İğne İplik Sepeti üzerinden yapılan alışverişlerde iptal, iade ve cayma işlemleri aşağıdaki esaslara göre yürütülür. Bu sayfadaki tüketici hakları, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla gerçekleştirilen alışverişler için geçerlidir.

Sipariş İptali

Henüz sevkiyata verilmemiş siparişleriniz için sipariş numaranızı belirterek hakan.patno@hotmail.com adresine iptal talebi gönderebilirsiniz. Sevkiyata verilen siparişlerde cayma ve iade koşulları uygulanır.

Cayma Hakkı

Tüketiciler, mevzuatta belirtilen istisnalar dışında, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.

Cayma talebinizi süre içinde e-posta yoluyla iletebilirsiniz. Bildiriminizde adınızı, sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünleri belirtmeniz işlemlerin yürütülmesini kolaylaştırır.

Ürünün Geri Gönderilmesi

Cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünün geri gönderilmesi gerekir.

İade adresi:
Demirkapı Mah. Velioğlu Cad. No: 111 Bağcılar / İstanbul

İade için belirlenen taşıyıcı ve gönderim bilgileri, sipariş öncesi bilgilendirmede açıklanır. Belirtilen taşıyıcıyla yapılan iadelerde tüketiciden iade kargo ücreti alınmaz. Taşıyıcı belirtilmemişse de tüketici iade masrafıyla yükümlü tutulmaz.

Belirlenen taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ücretsiz teslim alma düzenlemesi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ürünün, taşıma sırasında zarar görmesini önleyecek şekilde paketlenmesi önemlidir. Ürünle birlikte teslim edilen aksesuarların ve parçaların da gönderilmesi gerekir. Ambalajın açılması, tek başına bütün ürünler için cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Bedel İadesi

İade kapsamındaki ürün bedeli ve mevzuat gereğince iade edilmesi gereken teslimat bedelleri, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde geri ödenir. Farklı bir taşıyıcı kullanıldığında süre, ürünün tarafımıza ulaşmasıyla başlar.

Henüz teslim edilmemiş siparişlerde geri ödeme süresi, cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasıyla başlar. Geri ödeme, alışverişte kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

Cayma Hakkının İstisnaları

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde, mevzuattaki cayma hakkı istisnaları uygulanabilir. Bir ürünün istisna kapsamında bulunması, ayıplı ürüne ilişkin yasal hakları ortadan kaldırmaz.

Yanlış, Eksik veya Ayıplı Ürünler

Yanlış, eksik veya ayıplı ürün teslim edilmesi durumunda sipariş bilgilerinizle birlikte bize ulaşabilirsiniz. Fotoğraf veya video paylaşmanız incelemeyi kolaylaştırır; başvuru için zorunlu bir şart değildir. Tüketicinin mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

İletişim:
E-posta: hakan.patno@hotmail.com
Telefon: +90 533 773 46 69